Пользователем библиотеки может стать любой гражданин, временно пребывающий или постоянно проживающий на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, по предъявлению паспорта, несовершеннолетние, не достигшие 14 лет, – поручительства от одного из законных представителей с предоставлением документов, удостоверяющих их личность.

Информация о мероприятиях представлена на информационном стенде  библиотеки, на сайте в разделе «Афиша мероприятий», а также на наших страницах в социальных сетях.

Для получения платной услуги пользователю необходимо письменно оформить заявку на конкретную услугу в библиотеке.  Сроки исполнения заказов определяются по согласованию с пользователем и отмечается в бланке заявки. В сроки исполнения не входят выходные, праздничные и санитарные дни.
Оплата услуг производится  безналичными перечислениями по реквизитам. Расчет безналичными средствами производится: через терминал.

Правилами пользования библиотекой предусмотрено, что очередная выдача документов на дом пользователю производится только после получения от него ранее выданных ему документов, срок пользования которыми истек.

Срок, на который выданы документы, может быть продлен лично, по телефону или на сайте библиотеки не более двух раз (по 10 дней). В случае невыполнения пользователем обязательств по своевременному возврату полученных документов, библиотека напоминает пользователю о необходимости их возврата.

В отделе обслуживания и отделе по работе с детьми и юношеством любой гражданин, проживающий в автономном округе, может получить на дом не более 5 изданий сроком на 10 дней, кроме единственных экземпляров справочных, сериальных изданий. За исключением изданий в специальных форматах для слепых и слабовидящих, выдаче также не подлежат электронные издания.

Испорченную или утерянную книгу пользователь обязан заменить аналогичным другим экземпляром, либо заменить изданием, признанным библиотекой равноценным.